Privacy- en cookieverklaring Pre-Owned

Wij vinden jouw privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring kan je lezen welke persoonsgegevens er worden verwerkt, waarom wij dit doen en wat jouw rechten zijn.  

Over ons

Pre-Owned is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking en is gevestigd aan de Holsteynstraat 7 zw. Heb je een vraag over deze privacy- en cookieverklaring of het gebruik van jouw gegevens? Neem dan contact op via +31 650524166 of stuur een e-mail naar hello@preownedbyroos.nl.    

 

Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

✓  Uitvoering van de overeenkomst

Pre-Owned verzamelt jouw gegevens voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten en het onderhouden van onze (zakelijke) relatie. Wanneer jij bijvoorbeeld een product aanschaft via mijn website, verwerken wij de NAW-gegevens, bedrijfsnaam (optioneel), telefoon, e-mail en eventuele persoonsgegevens die in de bestel notities zijn opgenomen. Voor de afhandeling van jouw bestelling maken wij gebruik van betalingsproviders zoals iDEAL. Wij ontvangen de betalingsgegevens van de door gekozen betalingsprovider. Pre-Owned verkoopt tweedehands kleding via verschillende online platformen en kanalen. In de meeste gevallen is de privacyverklaring van het specifieke platform van toepassing, wanneer jij via dit platform een kledingstuk van mij koopt. Verkopen wij het kledingstuk “direct” aan jou (dus zonder gebruik te maken van een tussenpartij). Dan is deze privacy- en cookieverklaring van toepassing. 

 

✓  Inschrijfformulier

Via het inschrijfformulier kan jij contact opnemen om jouw kleding in te brengen. Daarbij worden jouw naam en e-mailadres verwerkt, zodat wij in staat zijn om op jouw verzoek te reageren. Deze gegevens verwerken we onder de grondslag overeenkomst. 

 

✓  Mailings 

Pre-Owned kan persoonsgegevens, bijvoorbeeld naam en e-mailadres, verwerken om een mailing te sturen. Deze nieuwsbrief wordt pas verstuurd, wanneer jij jouw toestemming hebt gegeven om deze te ontvangen of wanneer je een bestaande klant bij mij bent (tenzij jij hebt aangegeven niet de nieuwsbrief te willen ontvangen). Elke nieuwsbrief bevat trouwens een afmeldlink, zodat jij je gemakkelijk kunt afmelden wanneer je de nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. 

 

 

✓  Het analyseren en optimaliseren van de website, retargeting  

Als je de webshop bezoekt, verzamelen wij informatie over het type apparaat, browser en hoe jij de website gebruikt. Deze informatie helpt ons om te verbeteren. Er worden daarnaast gegevens verzameld over jouw websitebezoek zodat er reclame aan jou kan worden getoond (retargeting). Tegen deze vorm van profilering kan je trouwens altijd bezwaar maken. De gegevens worden alleen verwerkt met jouw toestemming.

 

✓  Reviews op de website

Als jij een positieve ervaring hebt gehad bij Pre-Owned, plaatsen wij graag jouw review op mijn webshop. Hier wordt altijd om toestemming gevraagd, voordat de review, met naam en foto, wordt geplaatst. 

 

✓  Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Het kan voorkomen dat jouw persoonsgegevens moeten worden verwerkt, omdat de wet dit eist. 

 

Websites van derde partijen en sociale media buttons

Op deze website staan sociale media buttons van Facebook, Instagram, en mogelijke andere links naar websites van derden. Als jij op een sociale media button klikt, worden er cookies geplaatst. Het privacyreglement van het specifieke platform is op deze link van toepassing en niet op deze privacy- en cookieverklaring. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een veilige manier met jouw gegevens omgaan. Jij kan hier lezen hoe deze platformen omgaan met jouw privacy:

 

✓  Facebook  [https://www.facebook.com/policy.php]

✓  Instagram [https://help.instagram.com/519522125107875]

 

Hoe lang bewaart Pre-Owned jouw gegevens?

Jouw gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard dan voor de in deze privacy- en cookieverklaring genoemde doeleinden. De vereiste bewaartermijn wordt bepaald aan de hand van wet- en regelgeving en eventuele claimrisico’s. De volgende bewaartermijnen zijn in ieder geval vastgesteld:

✓  Heb je een bestelling gedaan in de webshop? Dan bewaren wij jouw gegevens totdat de bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dit ben ik wettelijk verplicht).

✓  Heb je het inschrijfformulier ingevuld? Dan bewaren wij jouw gegevens tot het moment dat je helemaal tevreden bent met een antwoord op jouw vraag of verzoek. Als er aan de hand van het inschrijfformulier een overeenkomst tot stand komt, bewaren wij deze gegevens bovendien zeven jaar (dit ben ik wettelijk verplicht).

✓  Voor elke cookie die mijn website plaatst, geldt een eigen vervaltermijn. Verderop in deze verklaring kun je hier meer over lezen.

 

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Pre-Owned heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen om misbruik van en ongeoorloofde toegang tot jouw persoonsgegevens te voorkomen. Dit zijn de genomen maatregelen:

○ Fysieke toegangscontroles 

○ Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord

○ Anti-virus programma’s en regelmatige software updates 

○ Transport Layer Security (voorheen SSL-encryptie) 

 

Worden jouw gegevens met derden gedeeld?
Wij delen jouw gegevens met een aantal partijen wanneer dit mag volgens de wet. Pre-Owned verstrekt gegevens aan derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst, waarvoor jouw toestemming is gegeven, wij een gerechtvaardigd belang hebben of de wet dit verplicht.

 

Jouw gegevens kunnen worden doorgeven aan de volgende (categorieën van) ontvangers:

 

○ Hosting van de website 

○ Woocommerce

○ Mailservers

○ Bezorgdiensten

○ MailBlue

○ Betaalproviders

○ Cookie leveranciers

○ Google Analytics

○ Excel 

○ Sociale media platformen

○ Overige IT-leveranciers en dienstverleners

 

Het is mogelijk dat jouw persoonsgegevens worden doorgegeven of opgeslagen buiten Europa. Dit gebeurt alleen als er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Een modelovereenkomst bijvoorbeeld. 

 

Update over het ongeldig verklaren van het EU-VS Privacy Shield: Pre-Owned is bekend met de uitspraak van het Europees Hof van Justitie (Schrems-II). Wij maken gebruik van enkele Amerikaanse dienstverleners, en zijn momenteel aan het bekijken wat de implicaties van de uitspraak in dit verband zijn. Daarnaast houden wij de berichtgeving hierover natuurlijk goed in de gaten. Heb je hier een vraag over? Neem dan gerust contact op. 

 

Wat zijn jouw rechten?
Je hebt de volgende rechten: 

○ recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;

○ recht op rectificatie en aanvulling van je persoonsgegevens;

○ recht op verwijdering van je persoonsgegevens;

○ recht op beperking van je persoonsgegevens;

○ recht van bezwaar;

○ recht om jouw toestemming in te trekken (zie verderop);

○ recht op overdracht van je gegevens, als dit technisch haalbaar is. 

 

Meer weten over jouw rechten? Klik dan hier [https://www.spaans-spaans.com/blog/blog/avg/rechten/]. Indien je gebruik wenst te maken van jouw rechten, kan je een e-mail sturen naar hello@preownedbyroos.nl of telefonisch of schriftelijk contact opnemen. 

 

Toestemming intrekken

Heb jij toestemming gegeven om jouw persoonsgegevens te verwerken? Dan heb je het recht om deze toestemming op ieder gewenst moment in te trekken. Wij verwerken vanaf dat moment niet meer jouw persoonsgegevens, tenzij Pre-Owned een andere grondslag heeft. Wil je jouw toestemming intrekken voor cookies die wij hebben geplaatst? Lees dan even verderop in deze verklaring hoe je cookies kunt verwijderen en gebruik kunt maken van een opt-out mogelijkheid. 

 

Cookies

Deze webshop maakt gebruik van cookies. Met cookies worden ook vergelijkbare technieken, zoals scripts en pixels bedoeld. Cookies zijn eenvoudige tekstbestanden die op je computer, tablet of telefoon worden opgeslagen wanneer je deze website bezoekt. Wanneer jij Pre-Owned voor de eerste keer bezoekt, zie je een cookiebanner. In deze banner kan je aangeven of je toestemming geeft voor het gebruik van cookies op jouw computer. De cookies worden geplaatst om de website naar behoren te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en voor marketingdoeleinden. In onderstaande tabel kun je precies zien welke cookies wij plaatsen tijdens een bezoek aan de website, waarom Pre-Owned dit doet en wanneer de cookies worden verwijderd. 

 

 

Met Google Analytics kunnen wij inzicht krijgen in hoe je gebruik maakt van de webshop. Deze service wordt aangeboden door het Amerikaanse bedrijf Google en hiermee worden cookies geplaatst. Wij verzamelen onder andere jouw IP-adres, het aantal gebruikers en sessies, locatiegegevens, informatie over je apparaat, browser en sessieduur. Wil je meer weten over Google Analytics en de cookies die deze service plaatst? Klik dan hier. [https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl]

Wil je liever niet dat Google Analytics jouw gegevens gebruikt? Maak dan gebruik van de opt-out regeling door hier [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl] te klikken.

 

Cookies verwijderen of beperken

De meeste browsers ondersteunen cookies, maar jij kan jouw browser instellen om cookies te weigeren en je kan daarnaast cookies verwijderen wanneer je maar wilt. Meestal kan dit worden gedaan via de 'voorkeuren' van jouw browser. De 'help'-sectie van een browser kan je naar de juiste plek leiden waar je de cookies kunt uitschakelen. Maar let op: als je cookies wist, kan je bepaalde opgeslagen informatie verliezen (zoals inloggegevens). Het weigeren of verwijderen van cookies kan er ook voor zorgen dat sommige functies niet meer goed werken op deze website. Wil je graag een stappenplan volgen om cookies te verwijderen? Klik dan hier. [https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen]

 

Wil je liever niet dat Facebook advertenties aan je kan tonen? Dan kan je hier [https://accountscenter.facebook.com/ad_preferences] jouw instellingen aanpassen. 

 

Ik heb een vraag, opmerking of klacht

Heb je vragen of opmerkingen over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op via +31 650524166 of stuur een e-mail naar hello@preownedbyroos.nl. Wij helpen je graag verder als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van jouw persoonsgegevens bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan je doen door hier [https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap] te klikken. 

 

Wijzigingen

Deze privacy- en cookieverklaring kan van tijd tot tijd gewijzigd worden. De meest actuele versie is te allen tijde te zien op mijn website.